ডেটা সুরক্ষা

95 App গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। 95 App কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করে না, কখনো অপব্যবহার করে না। এই নীতি পড়লে বুঝবেন — আমরা ঠিক কতটা যত্নশীল।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নিয়ন্ত্রিত ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো ডেটা নেওয়া হয় না।

আপনার অধিকার

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই আছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 95 App-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি মেনেই আমরা প্রতিটি সদস্যের ডেটা পরিচালনা করি।

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 95 App-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এটি ব্যাখ্যা করে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি।

95 App বাংলাদেশের লক্ষো গেমারের বিশ্বস্ত সাথী। আমরা বিশ্বাস করি, একটি গেমিং প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব শুধু ভালো গেম দেওয়া নয় — ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ রাখাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ।

95 App-এ প্রবেশ বা নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও আইনগতভাবে এটি প্রযোজ্য হয়। তাই একবার সময় নিয়ে পুরো নীতিটি পড়ে নিন।

প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

95 App শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা আমরা চাই না।

ব্যক্তিগত তথ্য (নিবন্ধনের সময়)

  • পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য (লেনদেনের সময়)

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্যবহারের সময়কাল ও পেজ ভিজিট ইতিহাস
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
ব্যক্তিগত পরিচয় KYC ও অ্যাকাউন্ট ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন পেআউট প্রক্রিয়া ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
কুকিজ ডেটা সাইট উন্নয়ন ১ বছর

৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

95 App-এ সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। উদ্দেশ্য ছাড়া কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণ করতে।
95 App কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৪তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত হয়

95 App-এর সার্ভার বিশ্বের শীর্ষ ক্লাউড প্রোভাইডারে হোস্ট করা। প্রতিটি ডেটাসেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল — দুই স্তরের নিরাপত্তা বিদ্যমান।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সব ট্র্যাফিক এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও সুরক্ষিত।
  • Two-Factor Authentication (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম — অস্বাভাবিক কার্যক্রম মুহূর্তেই চিহ্নিত হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা দেখতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে 95 App সংশ্লিষ্ট সদস্যদের দ্রুততম সময়ে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

95 App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক গেটওয়েকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবায় তথ্য পাঠানো হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

95 App ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহার সহজ করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণ করতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 95 App-এ লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৭আপনার অধিকারসমূহ

95 App-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ দিতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: নিজের ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। সেক্ষেত্রে আংশিক মুছে দেওয়া সম্ভব হতে পারে।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

95 App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা অভিভাবকের দায়িত্ব। প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

95 App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
  • নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।)
  • ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে "Privacy Request" শিরোনামে ইমেইল করুন।
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেয়। যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

95 App কেন আপনার ডেটা নিরাপদ?

বাংলাদেশের অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় যথেষ্ট সতর্ক নয়। 95 App এই বিষয়ে একটি আলাদা মানদণ্ড নির্ধারণ করেছে।

আমাদের সার্ভারে প্রতিটি ডেটা দুটি স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে। প্রথমত, ট্রান্সমিশন স্তরে SSL এনক্রিপশন — মানে আপনি যখন ফোন থেকে 95 App-এ লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড ইন্টারনেটে কখনো খোলা অবস্থায় যায় না। দ্বিতীয়ত, ডেটাবেজ স্তরে AES-256 এনক্রিপশন — মানে কেউ সার্ভারে হ্যাকিং করলেও উপাত্ত পড়তে পারবে না।

এর পাশাপাশি 95 App-এ কর্মরত কোনো কর্মীও আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারেন না। "Need-to-Know" নীতি অনুযায়ী প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। উদাহরণ: একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য দেখতে পারবেন না।

প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা 95 App-এর সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করেন। পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। এই প্রক্রিয়া আমাদের সবসময় এক ধাপ এগিয়ে রাখে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনিও কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং নিজের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। এই সতর্কতাগুলো আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ করবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
  • ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার
  • ২৪/৭ সাপোর্ট
এখনই যোগ দিন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন — বোনাস পান।

নিবন্ধন করুন
95 App-এ ডেটা সুরক্ষার ৬টি স্তর

প্রতিটি স্তর আপনার তথ্যকে আরও শক্তিশালীভাবে রক্ষা করে

নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল

উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ক্ষতিকর ট্র্যাফিক ফিল্টার করে। DDoS আক্রমণ থেকেও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।

Two-Factor Auth

2FA চালু থাকলে পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না। অতিরিক্ত OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

AI ফ্রড ডিটেকশন

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন মুহূর্তেই ব্লক হয়।

ক্লাউড ব্যাকআপ

প্রতিটি ডেটা একাধিক সার্ভারে ব্যাকআপ থাকে। কোনো একটি সার্ভার বিকল হলেও ডেটা নিরাপদ।

ডেটা মাস্কিং

সংবেদনশীল তথ্য (ব্যাংক নম্বর, পরিচয়পত্র) প্রদর্শনের সময় মাস্ক করা হয়। আংশিক তথ্যই দেখানো হয়।

নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষ সাইবার বিশেষজ্ঞরা পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা দ্রুত সমাধান হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, 95 App আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং সেটাও চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। সাপোর্টে "Privacy Request" বিষয়ে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে দ্রুততম সময়ে জানানো হবে। আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনি কী করবেন — সব স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে ঐচ্ছিক কুকিজ (পারফরম্যান্স ও ফাংশনালিটি) বন্ধ করলে মূল সেবা অব্যাহত থাকবে, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকরণ সুবিধা কাজ করবে না।
নিরাপদ গেমিং

95 App-এ যোগ দিন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

বিশ্বমানের নিরাপত্তায় গেমিং উপভোগ করুন। 95 App-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

নিরাপদ নিবন্ধন  |  শুধুমাত্র ১৮+  |  দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English